Desconfiança cap a les solucions UGC: des de rutes que no proveeixen prou informació, el grau de subjectivitat del nivell i al to.
#Entrevistes #Benchmark
Entrevistes
Benchmarking
Que la solució permeti explorar contingut curat, diferenciant entre les rutes curades i les creades per altres persones usuàries.
El grau de dificultat d’una ruta és subjectiu i hi ha aspectes que trascendeixen la forma física
Desk research
Entrevistes
Benchmarking
Utilitzar mètode SENDIF, mostrar de forma clara la dificultat física i tècnica.
Les persones menys experimentades no fan servir mapes físics o digitals, confien en altres persones del seu grup o en les marques i senyals
Entrevistes
Diferenciar les rutes que es poden seguir sense mapes o tracks perquè estan degudament senyalitzades o marcades.
Falta de coneixement de les normes dels Parcs Naturals/Nacionals i la importància de consultar-les abans de planificar una sortida
Desk research
Entrevistes
Proveïr informació d’interès sobre el Parc vincular totes les rutes que hi passen, oferir informació d’elements d’interès i normes i recomanacions.
Proveïr informació sobre refugis o on dormir en cas de voler fer una ruta de més d'un dia.
Entrevistes
Personas
Buscar rutes per dies i oferir la possibilitat de veure els refugis o zones d’acampada, proporcionant informació de quan es permet la pernoctació i quan no.
L’educació en muntanyisme i el coneixement de l’entorn són aspectes molt importants per vetllar per la seguretat però no està clar qui o per quins canals ha d’arribar aquesta informació
Desk research
Entrevistes
Oferir un espai per a les persones menys experimentades, on poder consultar trucs i consells bàsics per anar a la muntanya.
Trobar molta gent a la muntanya els hi genera malestar
Entrevistes
Desk research
Avisar a la persona usuària si l’afluència de la ruta que està consultant ha estat molt alta les últimes setmanes.
Entrevistes
En cas que l'afluència sigui alta recomanar rutes similars amb l'objectiu de diversificar.
Mimetitzar l'experiència oferint un espai per la planificació on sovint s’utilitzen altres canals (p.e.whatsapp)
Benchmarking
Entrevistes
Permetre escollir de manera col·laborativa una ruta dins la solució, programar l’activitat, decidir el material que s’ha de portar i com es distribueix.
Reduir la multiplicitat de rutes en el contingut creat per persones usuàries
Benchmarking
Desk research
Limitar la duplicitat del contingut a l'aplicació però guardant les dades de seguiment al perfil
Incloure notes de camp durant les rutes, des de pensaments o punts d'interès a notificacions de perill, mal estat, camins tancats o errors en el mapa.
Benchmarking
Entrevistes
Possibilitat que les persones actualitzin i notifiquin punts dificultosos, passos tallats, zones d’interès, àrees d’acampada i punts d’aigua.
Compartir sí, però amb persones de l’entorn proper
Entrevistes
Flexibilitzar els perfils perquè la persona usuària decideix quin contingut vol compartir i amb qui.